用过许多家外呼体系的客户，都可以列举出许多的需求，每个职业针对电销外呼有不同的需求，那么什么是外呼体系呢？实际上便是一个为出售供给通讯呼叫功用的渠道，企业在挑选时还要考虑到这家外呼体系能给你供给什么线路。不同的线路质量不同，安稳性不同，价格也不同。并且这家外呼体系是不是很正规，能不能给你供给安全和安稳也是问题。

  外呼体系有补白符号功用，让电销人员轻松地对客户打开分类，这样在联络客户前也能对客户有必定的了解，不会将客户信息搞错，二次联络客户时也能知道通话的方向，跟进客户更轻松简略。使用慧营销外呼体系可以更方便地进行作业。

  1、内置CRM，下降客户丢失率 内置CRM模块：支撑客户资料办理、客户呼叫使命办理、客户跟进信息办理等功用，防止企业因人员活动带来的客户关系中止和客户丢失问题。

  客户跟进记载：翔实记载客户的交流跟进状况及联络头绪，将客户的跟进状况随时把握。

  2、多维度监管计算，提高办理质量和效果 坐席监控：可以在必定程度上协助办理者实时的了解出售人员的作业状况，如在线/离线、阶段时刻的作业量、外线占用状况、人工与主动语音的作业负载等。

  3、通话录音 当出售人与客户产生胶葛时，可供给有用的查核评判根据，也有助于企业查核职工服务态度，人员交代时，新经营出售人员可查听前史录音记载，有助于服务的顺畅联接。 4、计算分析 经过体系供给的计算分析报表，为座席代表供给业绩查核根据，作业量及事务水平的量化鉴定有利于企业发掘事务主干，对职工做合理的绩效查核，一起，可为企业领导供给产品、事务调整等根据。